Es scheint ein einfacher Prozess zu sein. Man definiert seine Anforderungen, lädt einige Softwareanbieter zu Präsentationen ein, natürlich mit den eigenen Daten, macht Referenzbesuche und entscheidet sich dann für den günstigsten Anbieter der die meiste Erfahrung in der eigenen Branche hat. Richtig ausgewählt oder nur Glück gehabt?